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Wählen Sie Ihre Versandart
Bei Xooon entscheiden Sie, wie Ihre Möbel und Wohnaccessoires geliefert werden. Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Optionen:
- Nur für Dekorationsartikel und Kleinmöbel geeignet
- Versand am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag
- Sie erhalten einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können
- Kostenlose Lieferung ab 99 €
- Montage: Sie bauen die Teile selbst zusammen
- Für Möbel bis 50kg
- Der Zusteller liefert an Ihre (erste) Haustür
- Lieferung nach Vereinbarung; Den Liefertermin wählen Sie selbst
- Sie erhalten mindestens 24 Stunden im Voraus eine Nachricht über den Teil des Liefertages
- Montage: Sie bauen die Teile selbst zusammen
- Für Möbel mit einem Gewicht von mehr als 50 kg
- Zwei Lieferanten bringen deinen Einkauf bis in die Diele hinter der Haustür
- Lieferung nach Vereinbarung; Den Liefertermin wählen Sie selbst
- Sie erhalten mindestens 24 Stunden im Voraus eine Nachricht über den Teil des Liefertages
- Montage: Sie bauen die Teile selbst zusammen
- Wohnst du in einer Wohnung oder in einer Etage ohne Aufzug? Dann liefern wir Artikel bis 90 kg über das Treppenhaus bis einschließlich in den 3. Stock. Ist dein Artikel schwerer als 90 kg? Dann können wir nur liefern, wenn ein Aufzug mit mindestens 1 x 2 Metern vorhanden ist. Ohne geeigneten Aufzug ist dieser Lieferservice leider nicht möglich.
- Bitte prüfe vorab, ob unser Lieferteam mit deinem Einkauf durch alle Türen, Flure und das Treppenhaus passt.
- Zwei Zusteller liefern, montieren und installieren die Möbel (exkl. Wandmontage/Beleuchtung)
- Sie nehmen Verpackungsmaterial wieder mit
- Sie erhalten mindestens 24 Stunden im Voraus eine Nachricht über den Teil des Liefertages.
- Wohnst du in einer Wohnung oder in einer Etage ohne Aufzug? Dann liefern wir Artikel bis 90 kg über das Treppenhaus bis einschließlich in den 3. Stock. Ist dein Artikel schwerer als 90 kg? Dann können wir nur liefern, wenn ein Aufzug mit mindestens 1 x 2 Metern vorhanden ist. Ohne geeigneten Aufzug ist dieser Lieferservice leider nicht möglich.
- Bitte prüfe vorab, ob unser Lieferteam mit deinem Einkauf durch alle Türen, Flure und das Treppenhaus passt.
- Die Zusteller nehmen einen Möbelaufzug mit, so dass alle Etagen begehbar sind.
- Die Kosten für den Möbellift betragen 175 €, dieser Betrag kommt zusätzlich zum Tarif von 149 € für den Premium-Lieferservice hinzu.
- Die Zusteller liefern, montieren und stellen Ihre Möbel auf (exkl. Wandmontage/Beleuchtung).
- Verpackungsmaterial nehmen sie ordentlich wieder mit.
- Lieferung nach Vereinbarung; Sie werden vorab angerufen, um einen gemeinsamen Termin zu vereinbaren.
Ändern Sie die Lieferung
Möchten Sie die Lieferung Ihrer Bestellung ändern? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich über die +31(0)88-203 94 20. Gerne schauen wir uns mit Ihnen die Möglichkeiten an. Sind wir telefonisch nicht erreichbar? Senden Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Status Ihrer Bestellung
Lieferung bis zur Tür oder Premium-Lieferservice
- Den Status Ihrer Bestellung finden Sie über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Haben Sie ein Konto bei Xoon? Dann finden Sie dort auch diese Informationen.
- Mindestens 24 Stunden im Voraus erfahren Sie, in welchem Teil des Tages die Lieferung stattfinden wird.
- Sobald der Zusteller unterwegs ist, wird er sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Paketversand
- Sie erhalten einen Track & Trace-Code per E-Mail, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
- PostNL versucht immer, das Paket zuerst zu Ihnen nach Hause zu liefern.
- Ist es nicht gelungen? Dann wird Ihre Bestellung zum nächstgelegenen Abholort gebracht. Sie erhalten die Adresse und die Anweisungen zur Abholung per E-Mail.
- Heißt es, dass das Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben? Erkundigen Sie sich zunächst bei den Nachbarn. Sollte es auch dort nicht zugestellt worden sein, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch (+31(0)88-203 94 21). Wir sind werktags von 08:30 bis 17:00 Uhr für Sie da.